Gerente de CRM
Nosso negócio
Você já pensou em trabalhar em uma empresa com o propósito de melhorar a saúde das pessoas e a do Planeta?
Você gosta de inovar, questionar o status quo e sugerir novas ideias?
Ser você mesmo, dar sua opinião honestamente e ser ouvido?
Buscar melhorias contínuas e resultados cada vez mais relevantes?
Se você respondeu sim para todas essas perguntas, a Verde é o seu lugar.
Vem ser Verde!
Conheça um pouco mais como é trabalhar na Verde:
A VERDE é uma startup agritech que tem como propósito melhorar a saúde das pessoas e a do Planeta através de soluções sustentáveis para fertilidade do solo e nutrição de plantas. Para isso, buscamos os melhores profissionais para crescer junto com a empresa.
Responsabilidades:
- Reportando diretamente ao Gerente de TI, o(a) gerente de CRM será responsável por garantir o correto alinhamento entre o sistema e os processos desenvolvidos nas áreas de vendas e marketing, contribuindo para uma maior eficiência e confiança da operação no dia a dia, bem como nos dados gerados pela mesma.
- Desenhar a estratégia de aquisição por CRM, considerando todos os possíveis canais de relacionamento (Email, SMS, WhatsApp);
- Ser responsável pelos OKRs da operação de CRM, apresentando resultados diária, semana e mensalmente;
- Estudar novas ferramentas, tendências, concorrência, novidades e inovações que podem trazer benefícios para nosso modelo de negócio;
- Trabalhar em conjunto com as demais áreas da empresa para gerar valor via sistema e potencializar os resultados;
- Administrar o CRM visando o desempenho operacional entre as áreas internas;
- Levantamento de requisitos e desenho da arquitetura a ser implementada/melhorada no ambiente do CRM;
- Coordenar, em conjunto com outras áreas envolvidas, a integração entre CRM e demais sistemas;
- Elaboração de especificação funcional, especificação técnica e dicionário de dados. Suporte e melhoria de projetos:
- Atendimento à casos com levantamento requisitos necessários para corretivas e/ou inclusões de novas funcionalidades, como workflow, process builder, flow, web-to-lead, etc.
O que você precisa ter:
- Formação na área de T.I., como Análise de Sistemas, Sistema da Informação, áreas correlatas ou forte experiência no segmento;
- Experiência na área de TI, manutenção de equipamentos, contratação de software, help desk.
- Conhecimento ou treinamento de infraestrutura de T.I ERP, Banco de dados SQL, dimensionamento de servidor, redes, backup.
- Experiência nas interfaces Salesforce: Lightning Experience.
- Conhecimento em Sales, Service e Community
- Conhecimento em Power Bi e Excel Avançado
- Experiência no relacionamento com Desenvolvedores
Os colaboradores da Verde possuem vários benefícios para não só melhorar a saúde das pessoas e do planeta, como também transformar a sua própria vida! São eles:
- Salário Competitivo
- Horários Flexíveis
- Plano de Saúde e Odontológico
- Vale Alimentação ou Refeição
- Seguro de Vida
- Programa de Bônus Anual
- GymPass
- Programa de Stock Options
- Programas de Incentivo a educação
- Programas de Incentivo ao convívio social
Local de Trabalho: Home Office em qualquer cidade do Brasil